¿Cómo realizar una compra?
Comprar en nuestra tienda es muy simple:
¿Cuáles son las formas de pago?
¿Cuáles son las formas de Envío?
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
¿Cuánto demora el envío de mi pedido?
¿Cuándo envían mi pedido?
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 15 a 21hs. Se entregan en el mismo día las compras realizadas antes de las 12hs., compras posteriores a ese horario se entregan al día siguiente.
¿Puedo realizar un cambio de mi pedido?
Sí. Sólo deberá abonar el costo del envío en caso de que el pedido haya sido recibido correctamente, caso contrario el envío correrá por cuenta de Casper Pet Store.
¿Qué pasa si pongo mal los datos de mi pedido?
En estos casos los pedidos que cuenten con algún error ingresado por el cliente en cuanto a dirección, Código Postal u otro, se enviará en el siguiente día hábil correspondiente.
¿Qué pasa si el producto de mi pedido no está disponible?
En estos casos los pedidos que cuenten con algún error de stock, procederemos a comunicarnos con el cliente para dar aviso a la brevedad. El cliente puede esperar el ingreso de los productos o solicitar la cancelación del pedido.
¿Qué debo hacer si el pedido no llega en condiciones?
¿Realizan devoluciones o cancelaciones?
Sí. Podés realizar la devolución de tu compra gratis dentro de los 10 días corridos desde que realizaste la compra o recibiste tu pedido segpun lo estipula la Ley.
Proceso: Se realizará el retiro del pedido. Una vez recibido en nuestro depósito y se verifiquen las condiciones del mismo se realizará la devolución o cancelación.
¿Cuánto demora este proceso?
Indistintamente si es una devolución o cancelación, puede demorar desde 72hs. hasta un máximo de 14 días hábiles.
