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Comunicado especial

Jueves 10 de enero de 2019

Somos Casper, hace diez años arrancamos nuestra empresa dedicada al cuidado y necesidades de los animales, con todo cariño y afecto.En todos estos años hemos ido cosechando muchos clientes y amigos debido a nuestra forma de trabajo. Diez años nos avalan, y no pueden perderse por un cliente insatisfecho, en una situación sobre la cual se le ofreció la asistencia médica gratuita en nuestro establecimiento sin importar el origen del hecho.Nuestra política siempre fue y es cuidar la salud de las mascotas sin importar cuál fue la situación vivida. Dicha situación ocurrió el día 14/8/18, se le hizo la atención correspondiente al día siguiente, se brindó un control posterior a las 48hs y se entregaron las respectivas órdenes para realizar las prácticas requeridas, placas y demás, las cuales la persona a cargo del animal en cuestión decidió no llevar a cabo, cortando con el tratamiento a pesar de nuestra invitación a seguir con el mismo. Se buscó conciliar con la persona en cuestión, en septiembre nuevamente intentamos contactarnos para tener noticias sobre el caso, pero la misma desistió en todo momento de tener algo que ver con nosotros. No solamente esto, sino que la misma y miembros de su entorno comenzaron a realizar escarches de diversas formas 6 meses después de los ocurrido, sin conocernos, sin saber nuestro actuar habitual ni en este caso en particular. Desconocemos si fue o si tenía algún tipo de afección previo al servicio, pero si sabemos cuál es nuestra forma de trabajar.Repudiamos este tipo de conductas, seguimos poniéndonos a disposición para aclarar cualquier cuestión y estamos tomando las medidas legales correspondientes. Solamente queremos aclarar que estamos al tanto de todo lo ocurrido, que seguimos apostando a nuestro trabajo y brindar la mejor calidad de atención y trato a nuestros clientes.

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